Какой он, идеальный офис?

Популярные планировочные решения и современные тенденции в организации офисных пространств, что больше всего раздражает и в чем нуждаются сотрудники, находясь на рабочем месте - об этом и многом другом рассказала Елена Прозорова, консультант-аналитик отдела консалтинга и оценки компании Maris | Part of the CBRE Affiliate Network. 

Согласно данным одного из популярных порталов по трудоустройству, порядка 30% россиян работают более 9 часов в сутки, жителям мегаполисов «повезло» вдвойне – они несут дополнительные временные издержки, проводя по несколько часов день в транспорте по пути к своим рабочим местам. В идеале, офис должен стать для сотрудников не просто местом для выполнения ежедневных задач, а своего рода «вторым домом», где обеспечиваются комфортные условия не только труда, но и отдыха.

Компания Maris|Part of the CBRE Affiliate Network, известный брокер на рынке офисной недвижимости, провела опрос арендаторов и выяснила, какие именно параметры офисов влияют на отношение сотрудников к самой работе.

Эмоции и конкретика – типовые планировочные решения

«Основными пожеланиями коллег остаются обилие естественного освещения и свежий воздух, - делится результатами исследования Елена Прозорова, консультант- аналитик отдела консалтинга и оценки компании Maris | Part of the CBRE Affiliate Network. – Отдельно отмечаются шумоизоляция, большое личное пространство, а также приятный запах, который особенно важен для офисных помещений, где работает большое количество людей и куда приходит достаточный поток клиентов».

По данным журнала Harvard Business Review, который провел исследование степени удовлетворенности сотрудников своими рабочими местами, наибольший негатив вызывает дефицит звуковой изолированности – порядка 60% тех, кто работает в отсеках с перегородками, и половина работающих в открытых пространствах выразили озабоченность дефицитом звукового барьера.

«Мы проверили данные результаты, опросив более 100 сотрудников петербургских фирм, и пришли к выводу, что звуковая, а также визуальная изолированности являются наиболее сильными раздражающими факторами», - комментирует Елена Прозорова.

В числе необходимых характеристик офиса несколько респондентов указали персонализацию, то есть возможность разместить на своем рабочем месте свои личные вещи – приятные безделушки, цветы, которые создают уют и определенное настроение. «Как показывают исследования, персонализация повышает производительность труда на 20%», - поясняет госпожа Прозорова.

Для полноты картины, описывающей идеальный офис, одних эмоций недостаточно, поэтому компания обратилась конкретным фактам и статистике. Если посмотреть на офисные планировки вцелом, то можно выделить закрытый, открытый и смешанный типы офисов. Остановимся на них несколько подробнее, хоть и сами названия говорят о многом.

Закрытый тип – это коридор с отдельными кабинетами, рассчитанными в среднем на 1-3 сотрудников. «Он создает атмосферу спокойствия и уединения, не препятствуя при этом активной коммуникации», - говорит эксперт. Открытый офис, напротив, представляет собой большое пространство, которое может быть, как с перегородками, так и без них. Гибкость, прозрачность, экономия пространства – его несомненные преимущества, при этом выделяются существенные недостатки в виде дефицита зрительной и звуковой изоляции. Универсальным вариантом считаются смешанные планировки, сочетающие в себе отдельные помещения и открытые зоны.

Специалисты компании-брокера рассмотрели типы планировок в более узком ключе и выделили 5 видов:

1)      Индивидуальный кабинет для 3-х человек

2)      Кабинет на несколько человек (до 10)

3)      Открытая планировка с низкими перегородками

4)      Открытая планировка с высокими перегородками (соседа не видно стоя)

5)      Открытая планировка со средними перегородками (соседа не видно сидя)

Типы планировок в зависимости от страны расположения компании

Гуляя по улицам скандинавских столиц, в частности по Хельсинки, легко можно стать свидетелем трудовых будней местных «белых воротничков». Большие стеклянные окна не чинят этому совершенно никаких препятствий, за ними отлично просматриваются рабочие места, которые часто ничем не отделены друг от друга или же между ними установлены прозрачные перегородки. Создается своеобразное ощущение аквариума или же стеклянного колпака, в котором русскому человеку с непривычки будет не совсем уютно – вот где прячется разница менталитетов.

Национальные особенности жителей разных стран непосредственно влияют на стиль управления в компаниях, формируя особую культуру менеджмента, которая находит свое отражение в типах планировочных решений офисов. Данной тематике посвящен ряд исследований и классификаций. Специалисты компании Maris |Part of the CBRE Affiliate Network рассказали о 4-х основных стилях менеджмента:

1)      Американский стиль характеризуется сочетанием индивидуализма и конкуренции, где каждый работает сам на себя. При этом для достижения личных целей сотрудники должны иметь равные права и широкие возможности для налаживания коммуникаций. Распространенный вариант планировочного решения для такого офиса – это так называемые Сubicles, отсеки с высокими перегородками, где соседа не видно стоя с двух или с трех сторон. Их можно увидеть во многих американских фильмах.

2)      Японский стиль отличает подчинение частных интересов ценностям и целям коллектива, а значит, во главу угла ставится гармония внутрикорпоративных отношений, которая лучше всего налаживается в офисе с полностью открытой планировкой с эргономичными, легко перемещаемыми личными местами. Руководители в японских компаниях также предпочитают работать не в отдельных кабинетах, а в общем с рядовыми сотрудниками пространстве.

3)      Скандинавский стиль – это, прежде всего, превалирование интересов индивида над ценностями коллектива. «Без напряженного труда работников даже самый эффективный стиль менеджмента перестает быть таковым, - комментирует Елена Прозорова. - Руководство не признает строгую иерархию, в компании устанавливаются неформальные коммуникации». В интерьерах отражается стремление быть со всеми в равных отношениях, при этом высоко ценится индивидуальный комфорт. Стеклянные перегородки, разделяющие на кабинеты просторное помещение, минимальное количество рабочих мест в отдельно взятом пространстве, – яркие особенности скандинавских компаний.

4)      Российский стиль управления, существующий на сегодняшний день, складывался в 1990-х – начале 2000-х годов. В числе его особенностей специалисты выделяют строгую иерархию в управлении, командную работу, а также распространенность неформальных взаимоотношений в высшем руководстве, которое, как правило, достаточно обособлено от остального коллектива. Поэтому нет ничего удивительного в том, что в России так популярна закрытая кабинетная система с большими кабинетами начальников и стоящими в них столами в форме буквы «П».

Ситуация с офисными пространствами в Санкт-Петербурге

Чтобы понять, какие характеристики офисных пространств наиболее важны для петербургских арендаторов, компания Maris | Part of the CBRE Affiliate Network провела аналитическое исследование по собственным сделкам, проведенным в 2011-2013 годах. Выводы оказались следующими: 74% от общего числа заключенных арендных договоров пришлось на помещения с кабинетной нарезкой и всего 17% - на открытые пространства. Эксперты объясняют это просто: кабинетные планировки исторических зданий в центре Петербурга, где располагаются наиболее дорогие офисы, в большинстве случаев не позволяют арендаторам «играть» с пространством, к тому же сложившийся в нашей стране стиль менеджмента хорошо вписывается в узкие длинные коридоры.

Тем не менее, согласно данным брокера, к 2013 году объем сделок по аренде помещений с открытыми планировками вырос в 3 раза, что объясняется появлением на рынке новых деловых комплексов с большими площадями. Порядка 46% бизнес-центров класса В предлагают подобные помещения, в классе А их еще больше – 50%. Арендная кампания в них чаще всего стартует со сдачи наиболее крупных пространств – это выгоднее и гораздо быстрее, чем сдавать кабинеты по отдельности.

Тенденции в организации офисов, или что нас ждет завтра?

Большинство новинок, прогрессивных технологий, как известно, приходят к нам с Запада, и организация офисного пространства не становится здесь исключением. В Европе и США сформировались и активно внедряются 2 основные концепции офисных планировок, которые постепенно начинают приживаться на российской почве.

1)       Офис в стиле «действие» (другие названия - Activity-based working, Hot desking, Flex office) представляет собой планировку без фиксированного места работы.

«Модель гибких офисов не признает закрепленные за сотрудниками рабочие места, охватывает более широкое пространство в соответствии с видами деятельности, обеспечивая разные места для сотрудничества, обучения, уединения и общения, - говорит Елена Прозорова. - Идея подобного офиса пришла из будней морского флота США, где число коек было меньше числа моряков – пока одни несли вахту, другие имели возможность передохнуть».

Во многих компаниях, где общее число сотрудников не соответствует тому количеству, которое присутствует в офисе одновременно, руководство понимает необходимость сокращения рабочих мест – держать многие из них становится экономически неэффективно. Оптимальным считается соотношение «80/100», где 80 эргономичных мест приходится на 100 работников. Среди компаний, воплотивших подобную концепцию - подразделения CBRE в Сиднее и Амстердаме, офис ВВС North в Манчестере и ряд других компаний.

2)      Офис в стиле Google представляет собой своеобразную игровую площадку, где все подчинено тому, чтобы за счет создания особой атмосферы удержать сотрудников на рабочем месте как можно дольше, поддерживая при этом их моральный дух. Компания Google считается пионером в данном направлении, за ним последовали и другие IT-компании: Dropbox, Ticketmaster и отечественный Яндекс.

 «Современные информационные технологии  требуют как высокой концентрации, так и тесного общения с коллегами. Поскольку они трудятся 24 часа в сутки 7 дней в неделю, коллективу требуются разные типы организации пространства: это зоны отдыха, кухни, душевые, - говорит Елена Прозорова. - Компании, работающие по ненормированному  графику с большой нагрузкой, стараются отвлекать сотрудников. Было доказано, что смена деятельности может повышать производительность труда на 10-15 %».

***

В настоящее время все чаще происходит переход к открытым планировкам, а также наблюдается тенденция увеличения числа открытых зон. Российские компании в большинстве своем пока не готовы переходить на гибкие офисы в силу менталитета, однако необходимость оптимизации, которая касается организации рабочего пространства и времени, диктует свои правила. Постепенно приходит понимание того, что нет смысла держать рабочие места для тех, кто большую часть времени проводит в разъездах.

Работодателям не стоит забывать и о таком важном моменте как персонализация офиса, которая не только повышает производительность труда, но и формирует положительное отношение партнеров и клиентов - интересно оформленный офис воспринимается гораздо лучше, нежели серый и скучный.

Подводя окончательный итог, эксперты Maris |Part of the CBRE Affiliate Network отмечают, что с каждым годом предложение офисов на петербургском рынке становится все более интересным и разнообразным, при этом выбирать пространства следует с учетом потребностей сотрудников, ведь именно они в конечном итоге обеспечивают процветание компании.

Автор: Анастасия Николашенкова

Источник: Officespb.info

Тэги:
 

Читайте также

Портал OfficeSPB.info
© 2008-2016  Рекламное Агентство «Интер-Пресс»
Продажа и аренда бизнес-центров в Санкт-Петербурге.
По вопросам информационного сотрудничества, рекламных возможностей портала, экспонирования объектов в базе данных звоните по тел.: 942-04-72, 635-50-23.

193091, Россия, Санкт-Петербург, Октябрьская наб, д.6
Яндекс.Метрика

 

X
Загрузка